Foglalási feltételek

DEFINICIÓ

Hotel nap – az az idő, amit a vendég az apartmanban és a hotelszobában tölt, ami délután 2 órakor kezdődik és, másnap 11 órakor fejeződik be.
Ügyfél – az a személy vagy legális személy, aki a Civil kódex alapján teljes kapacitásban cselekvőképes, vagy az a nem legális személyiséggel rendelkező személy, aki különböző szabályok alapján legális identitással rendelkezhet, és használhatja a rendszert az aparthotel szolgáltatásainak foglalására.
On-line foglalás – a rendszer általi valós időben töténő aparthotel szolgáltatás foglalása
Nem megjelenés – az ügyfél által nem felhasznált hotelnap
Üzemeltető – Civil Partner Bázis, főhadiszállása Krakkóban a Pachońskiego 5-ös utca alatt található
Adminisztrátor –a személyek személyes foglalásait a Civil Együttműködés jogai alapján adminisztráló Üzemeltető, főhadiszállása Krakkóban a Pachońskiego 5 alatt talalálható , adószáma NIP: 954-199-36-86
A Dokumentum standard karakterrel rendelkezik, amelyet elektronikus verzióban a hotel szoba foglalásához használunk a rendszerben.

REZERWACJA

1. Az ügyfél a website www.aparthoteldelta.pl oldalon található formulának kitöltésével, és elköldésével foglalhat szobát a rendszerben.
2. Az Üzemeltető nem felelős a rendszerbe való belépés hiányáért ha az különböző külsős okok miatt van. Az üzemeltető felfüggesztheti a hozzaférést a rendszerhez, ha szükséges a hibák javítása, vagy az veszélyben van, és különböző rendellenességek tapasztalhatóak, vagy más biztonsági okok miatt is a hozzáférés felfüggeszthető.
3. Az ügyfél kötelessége a formula foglalási célból való helyes kitöltése. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a nem biztosított szolgáltatásokért, amennyiben az ügyfél rosszul, vagy hibásan, vagy hiányosan töltötte ki a formulát, beleértve a rossz e-mail címet is.
4. Az az ügyfél aki megfelelően kitöltötte a formulát, a megadott e-mail címen fog a foglalásról megerősítést kapni.
5. A foglalás hatékony, és kötelezi a feleket, azóta a pillanat óta, ahogy az ügyfél megkapja a megerősítő e-mailt és elfogadja a bank, hitelkártyával vagy banki átutálással és postai utalással történő fizetést az üzemeltető DotPay fiókjába, amely a formulában fel van tüntetve. A fizetés megerősítése a következőket tartalmazza:
a) foglalási szám
b) DotPay tranzakciós szám
c) az ügyfél teljes neve
d) telefonszáma
e) e-mail címe
f) az érkezés és távozás dátuma
g) a foglalt szobák szerkezete és emberek száma
h) az ügyfél által foglalt opcionális catering szolgáltatásokat
i) a foglalás teljes költségét
j) a számlázási adatokat (opcionális)
6. Ahhoz, hogy az ügyfél megkapja a megerősítő információkat, helyesen ki kell töltenie a formulát és meg kell adnia az e-mail címét. A rendszer automatikusan elküldi az ügyfél e-mail címére a DotPay fizetés felismerésről és a foglalásról szóló információkat.
7. Minden hatékony foglalás a rendszerben garantált, ami azt jelenti, hogy a foglalt szobát az apartman-hotelnap végéig tartjuk az ügyfél számára. Amennyiben az ügyfél 1 napnál hosszabb foglalás esetén sem jelenik meg, és az ügyfélről sincs információnk, az apartman-hotel törli a szolgáltatást a rendszerben az első nem felhasznált nap után.

FIZETÉSI FELTÉTELEK

1.Az ügyfél, miután elfogadta a Szabályzatot és kitöltötte a foglalási formulát és átnézte a foglalás kalkulált árlistáját, a foglalást katalógus, vagy diszkont áron intézheti (a foglalási szabályzatban megjelöltek alapján a kedvezmény feltételeit az ügyfél válassza).
2. A fizetés a következőképpen történhet: hitel és – bankkártyával, banki átutalással vagy postai átutalásssal
3. Az elektronikus átutalás és a kredit kártyás tranzakció elszámolása a DotPay elszámolási központján keresztül történik.
4.Az ügyfelet a fizetési mód kiválasztása után automatikusan átirányítják a DotPay biztonságos fizetési oldalára. A DotPay-en keresztüli fizetés részletes feltételeit a következő oldalon találhatják meg: www.dotpay.pl 5. Minden egyes fázisban az ügyfelet e-mailben tájékoztatjuk a fizetés és a foglalás részleteiről.
6. A foglalás kötelezi a Hotelt és az ügyfelet, attól a pillanattól fogva amint az Üzemeltető DotPay számlájára megérkezik a kifizetés.

LEMONDÁS

1. A rendszerben történő foglalást csak akkor lehet lemondani, ha közvetlenül kapcsolatba léptünk e-mailen vagy telefonhíváson keresztül az apartman-hotellel, és megadtuk számukra a foglalási számot, és az ügyfél adatait. A lemondás csak azután érvényes miután az Üzemeltető megerősítette azt.
Az Üzemeltető azonnal megerősíti a lemondást, amint megkapta azt.
2. Ha a 2-es paragrafusban leírt feltételeknél rövidebben tartózkodik a hotelben, az nem tekinthető költségek nélküli lemondásnak.

AZ ÜZEMELTETŐ FELELŐSSÉGI KÖRE

1.Az Üzemeltető köteles a foglálásból származó összes szolgáltatást megvalósítani. Ha az üzemeltető hibájából eredően a kiválasztott apartman-hotel foglalása ellehetetlenedik, akkor a foglalási formulában rögzített időperiódus szerint a Hotel minden erejével köteles a szolgáltatás megvalósítására egy másik hasonló, vagy magasabb szintű apartman-hotelben, amiről az ügyfél azonnal értesítést kap az Üzemeltetőtől.
2. Vis major események esetén, – minden egyes oldaltól függetlenül – , mint például természeti katasztrófák, háború, sztrájk, és más egyedi esetek akadályozzák a kért szolgáltatást, az Üzemeltetető mentesülhet minden felelősség alól, és nem terheli felelősség a szerződés nem teljesítése esetén.

REKLAMÁCIÓ

1. Minden apartman-hotelben történő tartózkodással kapcsolatos reklamációt az aparman-hotel címére, vagy az Üzemeltető címére kell elküldeni a szolgáltatás megszűnését követő 48 órán belül.
2. Az Üzemeltető köteles figyelembe venni a reklamációt, a megkapás dátumától számított 14 napon belül.

SZEMÉLYES ADATOK

Az a személy aki foglalást intéz a www.aparthoteldelta.pl oldalon, megengedi a személyes adatainak az Adminisztrátor adatbázisában történő tárolását. Az adatokat feldolgozzák és az 1997.08.29-es személyes adatvédelmi törvénynek megfelelően, foglalás intézésére, szerződések kötésére, számlakiállításra számlázási, és pénzügyi reportok készítésére, valamint marketing célokra felhasználhatjuk azokat. A foglalást végző személy a kérés feladása közben átnézheti és módosíthatja az adatait, valamint kérheti az adatok feldolgozásának beszüntetését.

A FELTÉTELEK ELFOGADÁSA, INTERNETES FOGLALÁS

Az ügyfél elfogadja a foglalás feltételeit, az „Egyetértek” opció megnyomásával, ami azt jelenti, hogy elolvasta, és megértette Szabályzat feltételeit, és elfogadja annak feltételeit és mindebből eredő következményeit.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Ezeket a szabályzatokat a lengyel törvényeknek megfelelően hoztuk létre. Minden követelés az illetékes bíróság hatásköre, amely az Üzemeltető főhadiszállása közelében található, vagy az apartman-hotel címe, ahol a szolgáltatást biztosítják vagy biztosítani fogják.
2.   Az Üzemeltető fenntartja a Szabályzat változtatásának jogát.